Résolution des problèmes du Snowflake Connector for MySQL

Note

Le Snowflake Connector for MySQL est soumis aux Conditions du connecteur.

Contactez le support Snowflake.

Si vous rencontrez des problèmes lors de l’utilisation du connecteur, soumettez un cas d’assistance.

Snowflake analyse généralement les journaux de votre connecteur pour vous proposer une résolution. Les journaux du connecteur, qu’il s’agisse des journaux de l’application native ou de l’agent de la base de données, sont stockés dans la table des événements de votre compte. Cependant, il existe différents mécanismes pour partager ces connexions avec Snowflake.

Partage des journaux de l’application native avec Snowflake

Par défaut, les journaux de l’application native sont accessibles à Snowflake. Pour en savoir plus sur le mécanisme de partage, voir Configurer le traçage des événements pour une application.

Note

Si vous désactivez le partage des journaux, vous devez joindre les journaux à tous les cas d’assistance que vous soumettez. La réactivation du partage des journaux n’inclut pas les enregistrements dans l’historique, mais seulement les entrées à partir du moment où vous l’avez réactivé.

Partage des journaux de l’agent de base de données avec Snowflake

Pour partager les journaux de l’agent de la base de données avec Snowflake, vous devez les extraire et les joindre manuellement au cas d’assistance, comme décrit dans les étapes suivantes :

  1. Effectuez des requêtes dans les journaux comme décrit dans Affichage des journaux de l’agent.

  1. Sélectionnez Download or View Results.

  2. Cliquez sur Export.

  3. Joignez le fichier exporté à votre cas d’assistance.

Langage: Français