Problembehandlung beim Snowflake Connector for MySQL

Bemerkung

Der Snowflake Connector for MySQL unterliegt den Nutzungsbedingungen für Konnektoren.

Probleme

Dieser Abschnitt enthält Tipps zur Behebung von Problemen im Zusammenhang mit Snowflake Connector for MySQL. Wenn Ihr Problem hier nicht aufgelistet ist, sehen Sie unter Wenden Sie sich an den Snowflake-Support. nach.

Datenaufnahme (Ingestion)

Wenn Sie den Verdacht haben, dass der Prozess der Datenaufnahme für längere Zeit feststeckt, können Sie eine gespeicherte Prozedur ausführen, die versucht, den Konnektor zu reparieren. Führen Sie den folgenden Befehl aus, um einen Reparaturvorgang zu starten:

CALL PUBLIC.REPAIR_CONNECTOR();
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Bemerkung

Die Prozedur löst nicht alle Probleme mit dem Konnektor. Es ist sicher, die Prozedur mehrmals auszuführen.

Wenden Sie sich an den Snowflake-Support.

Wenn Sie bei der Verwendung des Konnektors auf Probleme stoßen, senden Sie einen Support-Fall. Wenn Sie einen Support-Fall einreichen, empfehlen wir Ihnen, die Protokolle mitzuteilen, um eine schnellere Lösung zu erreichen. Das liegt daran, dass Snowflake den Konnektor über das Native App Framework verteilt und die Metrikdaten nicht automatisch an Snowflake zurückgegeben werden.

Der Konnektor verwendet zwei Arten von Protokollströmen:

  • Native App-Protokolle, die von der nativen Anwendung gesammelt werden.

  • Protokolle, die vom Datenbank-Agenten gesammelt werden, der in Ihrer Infrastruktur läuft.

Gemeinsame Nutzung der Native App-Protokolle

Die Protokolle der Native App werden in der Ereignistabelle des Kontos gesammelt. Das Native App Framework bietet ein Feature, mit dem Sie die Freigabe von Protokollen zurück zum Anbieter aktivieren können.

ALTER APPLICATION <app_db_name> SET SHARE_EVENTS_WITH_PROVIDER = TRUE;
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Bemerkung

Die Freigabe von Verlaufsprotokollen ist derzeit nicht verfügbar. Wenn das Problem auftrat, bevor die Protokolle an den Anbieter weitergegeben werden konnten, laden Sie bitte die Ereignistabelle der Anwendung herunter und geben sie als Zip-Datei weiter.

Gemeinsame Nutzung der Datenbank-Agentenprotokolle

Der Agent repliziert sein Pendant in der Native App. Um die Agentenprotokolle zurück an Snowflake zu senden:

  1. Greifen Sie auf die Tabelle der Agentenprotokolle zu, wie unter Anzeige der Agentenprotokolle beschrieben.

  1. Wählen Sie Download or View Results aus.

  2. Klicken Sie auf Export.

  3. Senden Sie die heruntergeladene Datei und eine Beschreibung des Problems an Ihren Vertriebsingenieur.

Bemerkung

Snowflake empfiehlt, die heruntergeladenen Protokolldateien zu komprimieren, da sie oft groß sind und leicht komprimiert werden können.

Sprache: Deutsch