Allgemeine Informationen zum Snowflake Connector for ServiceNow®¶

Der Snowflake Connector for ServiceNow®¶

Mit dem Snowflake Connector for ServiceNow® können Sie ServiceNow-Daten in Ihrem Snowflake-Konto erfassen.

ServiceNow ist eine Cloud-basierte Plattform, die Workflows für das Servicemanagement bereitstellt, darunter Incident Management, Change Management, Asset Management, Configuration Management, Servicekatalog, Anfragebearbeitung usw.

Der Snowflake Connector for ServiceNow® ermöglicht Ihnen, Daten aus ServiceNow automatisch in Snowflake zu erfassen. Der Konnektor unterstützt sowohl das erstmalige Laden von historischen Daten als auch inkrementelle Aktualisierungen. Die neuesten Daten werden regelmäßig von ServiceNow abgerufen. Sie bestimmen die Häufigkeit der Aktualisierung.

Mit dem Konnektor können Sie wichtige Dimensionen und Kennzahlen von ServiceNow replizieren, einschließlich:

• Vorfälle

• Änderungen

• Benutzer

• Elemente des Servicekatalogs

• Konfigurationselemente

• Firmen-Assets

Einschränkungen¶

Der Snowflake Connector for ServiceNow® unterliegt während des Vorschauzeitraums den folgenden Einschränkungen:

• Während des Vorschauzeitraums, bevor der Konnektor allgemein verfügbar ist, wird Snowflake ein Update veröffentlichen, das eine Deinstallation und Neuinstallation des Konnektors vom Snowflake Marketplace erfordert.

• Konten in Regionen für Regierungsbehörden werden nicht unterstützt.

• Sie können für jedes Snowflake-Konto nur eine einzige Instanz des Konnektors installieren. Um mehrere Instanzen des Konnektors zu installieren, müssen Sie für jeden Konnektor ein eigenes Konto anlegen.

• Um den Konnektor zu installieren und zu konfigurieren, müssen Sie als Benutzer mit der Rolle ACCOUNTADMIN angemeldet sein. Andere Rollen werden derzeit nicht unterstützt.

• Der Konnektor kann nur ServiceNow-Tabellen erfassen, in denen die Spalte sys_id vorhanden ist.

• ServiceNow-Ansichten werden nicht unterstützt.

• Archivierte Datensätze in ServiceNow werden nicht in Snowflake erfasst.

• Der Konnektor funktioniert nicht mit ServiceNow-Instanzen, bei denen IP-Adresszugriffssteuerung so konfiguriert wurde, dass der Zugriff von externen Netzwerken verweigert wird.

• Der Konnektor funktioniert nicht mit einer ServiceNow-Instanz, die hinter einem VPN verborgen ist.