Snowflake Connector for ServiceNow®V2 정보¶
Snowflake Connector for ServiceNow® V2에는 Snowflake Connector 약관 이 적용됩니다.
Snowflake Connector for ServiceNow®V2 를 사용하면 ServiceNow® 데이터를 Snowflake 계정으로 수집할 수 있습니다.
ServiceNow® 는 인시던트 관리, 변경 관리, 자산 관리, 구성 관리, 서비스 카탈로그, 요청 처리를 비롯한 서비스 관리를 위한 워크플로를 제공하는 클라우드 기반 플랫폼입니다.
Snowflake Connector for ServiceNow®V2 를 사용하면 ServiceNow® 에서 Snowflake로 데이터를 자동으로 수집할 수 있습니다. 커넥터는 기록 데이터의 초기 로드뿐 아니라 증분 업데이트도 모두 지원합니다. 최신 데이터는 ServiceNow® 에서 정기적으로 끌어옵니다. 새로 고침 빈도를 제어합니다.
참고
데이터를 수집하려면 ServiceNow® 테이블 API 의 v2 가 필요합니다.
커넥터를 사용하면 다음을 포함하여 ServiceNow® 에서 주요 차원과 메트릭을 복제할 수 있습니다.
인시던트
변경 사항
사용자
서비스 카탈로그 항목
구성 항목
회사 자산
알려진 제한 사항¶
Snowflake Connector for ServiceNow®V2 에는 다음과 같은 제한 사항이 있습니다.
Azure 정부 리전의 계정은 지원되지 않습니다.
커넥터를 설치 및 구성하려면 ACCOUNTADMIN 역할을 가진 사용자로 로그인해야 합니다. 현재 다른 역할은 지원되지 않습니다.
커넥터는
sys_id열이 있는 ServiceNow® 테이블만 수집할 수 있습니다.ServiceNow® 테이블 스키마에 대한 변경 사항은 업데이트되지 않는 한 이미 수집된 행에 반영되지 않습니다.
ServiceNow® 뷰는 지원되지 않습니다.
ServiceNow® 에 보관된 레코드는 Snowflake에 수집되지 않습니다. 자세한 내용은 여기를 참조하십시오.
실시간 수집은 지원되지 않습니다. 가능한 가장 짧은 수집 일정은 30분마다입니다.
커넥터는 IP 주소 액세스 제어가 외부 네트워크에서의 액세스를 거부하도록 구성된 ServiceNow® 인스턴스에서는 작동하지 않습니다.
커넥터는 VPN 뒤에 숨겨진 ServiceNow® 인스턴스에서 작동하지 않습니다.
데이터 수집 중에는
sysparm_display_value속성을 포함하여 참조 필드에 대한 표시 값 확인을 활성화할 수 없습니다. Snowflake 측에서 표시 값 확인을 구성하려면 표시 값에 대한 전용 솔루션 을 참조하십시오.커넥터를 장애 조치 리전으로 복제하는 작업은 자동으로 이루어지지 않으므로 추가적인 수동 단계가 필요합니다.
커넥터는 MANAGED ACCESS 대상 스키마를 지원하지 않습니다.
커넥터를 사용하려면 AUTOCOMMIT 매개 변수 를 활성화해야 합니다.
커넥터를 사용하려면 AUTO_RESUME이 활성화된 가상 웨어하우스가 필요합니다. 서버리스는 지원되지 않습니다. 커넥터 프로시저는 서버리스 컴퓨팅을 사용하여 호출되는 경우 작동이 보장되지 않습니다.
외부 작업을 통해 다음과 같은 특정 프로시저를 실행하는 기능은 지원되지 않습니다.
CHECK_IF_AUDIT_ENABLEDCHECK_RECORD_HISTORYTEST_CONNECTIONTEST_TABLE_ACCESSGET_AVAILABLE_TABLESENABLE_TABLE(사용자 지정 구성 매개 변수 포함)SET_CONNECTION_CONFIGURATIONFINALIZE_CONNECTOR_CONFIGURATIONCONFIGURE_QUERY_CATEGORYCONFIGURE_CUSTOM_API_PATH