Sobre Snowflake Connector for ServiceNow®V2¶
O Snowflake Connector para ServiceNow® V2 está sujeito aos Termos do Snowflake Connector.
O Snowflake Connector for ServiceNow®V2 permite que você faça a ingestão de dados do ServiceNow® em sua conta Snowflake.
ServiceNow® é uma plataforma baseada em nuvem que fornece fluxos de trabalho para o gerenciamento de serviços, incluindo gerenciamento de incidentes, gerenciamento de alterações, gerenciamento de ativos, gerenciamento de configuração, catálogo de serviços, atendimento de solicitações etc.
O Snowflake Connector for ServiceNow®V2 permite que você faça a ingestão de dados do ServiceNow® no Snowflake automaticamente. O conector oferece suporte tanto a carga inicial de dados históricos quanto a atualizações incrementais. Os dados mais recentes são obtidos regularmente do ServiceNow®. Você controla a frequência com que ele é atualizado.
Nota
A ingestão de dados depende do v2
da API de tabela ServiceNow®.
O conector permite replicar dimensões e métricas essenciais do ServiceNow®, incluindo:
Incidentes
Alterações
Usuários
Itens do catálogo de serviços
Itens de configuração
Ativos da empresa
Limitações conhecidas¶
O Snowflake Connector for ServiceNow®V2 tem as seguintes limitações:
Contas na região do Azure Government não são compatíveis.
Para instalar e configurar o conector, você deve estar conectado como um usuário com a função ACCOUNTADMIN. Outras funções não são suportadas neste momento.
O conector só pode fazer a ingestão de tabelas do ServiceNow® com a coluna
sys_id
presente.As alterações no esquema de tabela ServiceNow® não se refletem nas linhas já ingeridas, a menos que sejam atualizadas.
As exibições do ServiceNow® não são compatíveis.
Os registros arquivados no ServiceNow® não são ingeridos no Snowflake. Consulte aqui para mais detalhes.
A ingestão em tempo real não é compatível. O menor cronograma de ingestão possível é a cada 30 minutos.
O conector não funciona com instâncias do ServiceNow® em que o controle de acesso do endereço IP tenha sido configurado para negar acesso de uma rede externa.
O conector não funciona com uma instância do ServiceNow® que esteja escondida atrás de um VPN.
Não é possível habilitar a resolução do valor de exibição para campos de referência durante a ingestão de dados, incluindo a propriedade
sysparm_display_value
. Em vez disso, consulte a solução dedicada para valores de exibição para configurar a resolução de valores de exibição no lado do Snowflake.A replicação do conector para a região de failover não é automática e requer etapas manuais adicionais.
O conector não é compatível com os esquemas de destino MANAGED ACCESS.
O conector requer o AUTOCOMMIT parâmetro para ser habilitado.
O conector requer um warehouse virtual com AUTO_RESUME habilitado. Não há suporte para computação sem servidor. Não há garantia de que os procedimentos do conector funcionarão se forem chamados usando computação sem servidor.
A execução de certos procedimentos por meio de tarefas externas não é compatível, ou seja:
CHECK_IF_AUDIT_ENABLED
CHECK_RECORD_HISTORY
TEST_CONNECTION
TEST_TABLE_ACCESS
GET_AVAILABLE_TABLES
ENABLE_TABLE
(com parâmetros de configuração personalizados)SET_CONNECTION_CONFIGURATION
FINALIZE_CONNECTOR_CONFIGURATION
CONFIGURE_QUERY_CATEGORY
CONFIGURE_CUSTOM_API_PATH