Snowsight로 커넥터 설치 및 구성하기¶

ServiceNow에 대한 연결 설정하기¶

다음 절차에서는 ServiceNow에 대한 연결을 설정하는 방법을 설명합니다.

1. Connections 섹션에서 Connect 를 선택하여 ServiceNow 인스턴스에 연결하는 설정을 구성합니다.

   그러면 Connect to ServiceNow 대화 상자가 표시됩니다.

2. ServiceNow Instance 필드에 ServiceNow 인스턴스의 이름을 입력합니다.

   이는 ServiceNow 인스턴스의 호스트 이름 중 첫 번째 부분입니다. 예를 들어 ServiceNow 인스턴스에 대한 URL이 다음과 같은 경우

   https://myinstance.service-now.com
   

   Copy

   인스턴스 이름은 myinstance 가 됩니다.

3. Authentication Method 필드에서 커넥터가 ServiceNow 인스턴스에 연결할 수 있도록 허용하는 데 사용할 인증 방법을 선택합니다.

   기본 인증(사용자 이름 및 비밀번호) 또는 OAuth 중에서 선택할 수 있습니다.

4. Basic authentication 을 선택한 경우 ServiceNow username 및 ServiceNow password 필드에 ServiceNow 계정의 자격 증명을 입력합니다.

5. OAuth 를 선택한 경우 ServiceNow에 애플리케이션 레지스트리를 생성하고 이를 사용하여 커넥터를 구성합니다.

   애플리케이션 레지스트리를 만들려면 다음을 수행하십시오.

   1. ServiceNow 인스턴스에 로그인한 다음 Homepage 를 선택합니다.

   2. OAuth를 검색한 다음 Application Registry 를 선택합니다.

   3. New, 를 선택한 다음 Create an OAuth API endpoint for external clients 를 선택합니다.

      그러면 다음 이미지와 같이 애플리케이션 레지스트리에 대한 구성 페이지가 표시됩니다.

      

   4. ServiceNow에서 Name 필드에 OAuth 애플리케이션 레지스트리의 이름을 입력합니다.

   5. 커넥터 UI에서 Redirect URL 필드의 값을 복사합니다.

      이 값은 커넥터에서 생성된 값입니다.

   6. ServiceNow에서 이 값을 Redirect URL 필드에 붙여넣습니다.

   7. 필요한 경우 ServiceNow에서 Refresh Token Lifespan 및 Access Token Lifespan 필드의 값을 업데이트합니다.

      • 액세스 토큰의 수명을 600초 이상으로 설정하는 것이 좋습니다.

      • 새로 고침 토큰의 수명 값을 7776000(90일)으로 지정합니다.

   8. ServiceNow 에서 Submit 를 선택합니다.

      OAuth 애플리케이션 레지스트리가 애플리케이션 레지스트리 목록에 나타납니다.

   9. ServiceNow에서 방금 생성한 애플리케이션 레지스트리를 선택합니다.

      ServiceNow가 Client ID 및 Client Secret 필드의 값을 생성했습니다.

   10. ServiceNow에서 Client ID 의 값을 복사합니다.

   11. 커넥터 UI의 Client ID 필드에 이 값을 붙여넣습니다.

   12. ServiceNow에서 Client Secret 의 값을 복사합니다.

   13. 커넥터 UI의 Client Secret 필드에 이 값을 붙여넣습니다.

       커넥터는 시크릿 (스키마 수준 오브젝트의 한 유형)을 사용하여 ServiceNow 인스턴스를 인증하는 데 사용되는 액세스 토큰을 저장합니다. 커넥터는 보안 통합 및 API 통합과 함께 이 시크릿 오브젝트를 사용하여 ServiceNow 인스턴스에 연결합니다.

       시크릿, 보안 통합, API 통합은 커넥터를 설치할 때 자동으로 생성됩니다.

   14. 시크릿 오브젝트, 보안 통합, API 통합의 구성 방법을 지정하려면 Advanced Settings 를 선택하고 다음 필드를 채우십시오.

       필드	설명
       Secret Name	시크릿의 이름입니다. 커넥터가 이 값을 생성합니다. 이 값은 변경할 수 없습니다.
       Authorization URL	ServiceNow 인스턴스를 인증하기 위한 URL입니다. 이 URL는 다음 형식이어야 합니다. https://<instance_name>.service-now.com/oauth_token.do Copy 여기서 instance_name 은 ServiceNow 인스턴스의 이름입니다.
       Token URL	ServiceNow 인스턴스에 대한 새로 고침 토큰을 요청하기 위한 URL입니다. 이 URL은 다음 형식이어야 합니다. https://<instance_name>.service-now.com/oauth_token.do Copy 여기서 instance_name 은 ServiceNow 인스턴스의 이름입니다.
       Allowed Prefix	ServiceNow 인스턴스의 URL입니다. 이는 이러한 연결 설정의 사용을 제한합니다. 이 설정은 지정된 접두사가 있는 URL에 연결하는 데만 사용할 수 있습니다.

6. 커넥터 UI에서 Connect 를 선택합니다.

   사용자 이름과 비밀번호를 사용하여 ServiceNow 인스턴스에 로그인하라는 대화 상자가 나타납니다. 커넥터가 인증하도록 할 사용자의 자격 증명을 제공하십시오. 커넥터는 ServiceNow 인스턴스 준비하기 에 나열된 권한이 있어야 합니다.

7. 로그인한 후 커넥터가 ServiceNow 계정에 연결할 수 있도록 허용할지 확인하십시오. Allow 를 선택합니다.

   참고

   자격 증명을 제공할 필요 없이 이 대화 상자로 직접 리디렉션되었다면 이미 ServiceNow 인스턴스에 로그인되어 있는 것입니다. 커넥터가 사용해야 하는 동일한 사용자로 로그인했고 해당 사용자에게 필요한 권한이 있는지 확인하십시오. 참고: 현재 로그인된 사용자는 대화 상자의 오른쪽 상단에 표시됩니다.

   새 ServiceNow 연결이 Connection 영역에 나타납니다.

이러한 단계의 결과, 마법사는 커넥터가 작동하는 데 필요한 커넥터 데이터베이스 외부에 상주하는 다음 오브젝트를 만듭니다.

• 시크릿 오브젝트를 저장하는 데 사용되는 스키마 SERVICENOW_GZSTZTP0KHD 가 포함된 데이터베이스 CONNECTORS_UI,

• ServiceNow 자격 증명이 있는 SECRET 이라는 CONNECTORS_UI.SERVICENOW_GZSTZTP0KHD 의 시크릿 오브젝트,

• OAuth 인증이 승인 방법으로 선택된 경우 Snowflake와 타사 OAuth 2.0 서비스 사이의 통합에 사용되는 SERVICENOW_GZSTZTP0KHD_INTEGRATION 이라는 보안 통합,

• API 통합 SERVICENOW_GZSTZTP0KHD_API 는 ServiceNow와의 통신에 사용됩니다.

이러한 오브젝트의 이름은 변경하면 안 됩니다. 커넥터는 이러한 오브젝트를 이름으로 참조합니다. 이름을 변경하거나 삭제하면 참조가 끊어지고 커넥터의 연결이 끊어집니다.