Snowflake Connector for PostgreSQL 문제 해결하기

참고

Snowflake Connector for PostgreSQL 에는 커넥터 약관 이 적용됩니다.

Snowflake 지원 에 문의하십시오.

커넥터 사용 중 문제가 발생하면 지원 케이스를 제출 하십시오.

Snowflake는 일반적으로 커넥터의 로그를 분석하여 해결책을 제시합니다. 커넥터의 로그(네이티브 앱 로그와 데이터베이스 에이전트 로그 모두)는 계정의 이벤트 테이블에 저장됩니다. 그러나 이러한 로그를 Snowflake와 공유하는 메커니즘에는 여러 가지가 있습니다.

Native App 로그 공유하기

기본적으로 기본 앱 로그는 Snowflake에서 액세스할 수 있습니다. 공유 메커니즘에 대해 자세히 알아보려면 앱에 대한 이벤트 추적 설정하기 섹션을 참조하십시오.

참고

로그 공유를 사용 설정하지 않는 경우에는 제출하는 모든 지원 케이스에 로그를 첨부해야 합니다. 로그 공유를 다시 사용 설정하면 이전 기록은 포함되지 않고 다시 사용 설정한 시점의 항목만 포함됩니다.

데이터베이스 에이전트 로그 공유하기

에이전트는 Native App 대응 항목을 복제합니다. 에이전트 로그를 Snowflake로 다시 보내려면 다음을 수행합니다.

  1. 에이전트 로그 보기 에 설명된 대로 에이전트 로그 테이블에 액세스합니다.

  1. Download or View Results 를 선택합니다.

  2. Export 를 클릭합니다.

  3. 내보낸 파일을 지원 케이스에 첨부합니다.

언어: 한국어