Payer pour des annonces

Avant d’effectuer un achat sur Snowflake Marketplace, consultez les rubriques de cette page pour savoir comment effectuer et gérer vos achats sur Snowflake Marketplace. Pour demander un accès d’essai avant d’effectuer un achat, voir Explorer les annonces.

Note

Si vous êtes un revendeur commercial (VAR) qui souhaite acheter des annonces payantes, utilisez ce formulaire pour soumettre une demande auprès du service Opérations du Marketplace. Vous ne devez déposer qu’une seule demande pour couvrir à la fois l’achat et l’offre d’annonces.

Emplacements géographiques pris en charge pour les consommateurs

Pour accéder aux annonces payantes en tant que consommateur, l’adresse de facturation enregistrée sur votre compte doit se trouver dans l’un des pays suivants :

  • Australie

  • Autriche

  • Belgique

  • Bermudes

  • Canada

  • Îles Caïmans

  • Colombie

  • République tchèque

  • Danemark

  • Finlande

  • France

  • Allemagne

  • Inde

  • Irlande

  • Israël

  • Italie

  • Japon

  • Luxembourg

  • Mexique

  • Pays-Bas

  • Nouvelle-Zélande

  • Norvège

  • Pologne

  • Portugal

  • Singapour

  • Corée du Sud

  • Suède

  • Suisse

  • Émirats arabes unis

  • Royaume-Uni

  • États-Unis

Règles d’utilisation pour tous les consommateurs

Les instructions suivantes s’appliquent à toutes les organisations qui effectuent un ou plusieurs achats :

  • Toute organisation peut payer des annonces en utilisant l’un des modes de paiement acceptés.

  • Tous les achats sont facturés en dollars US.

  • Les taxes sont calculées en fonction des adresses de livraison et de facturation de votre organisation. Cette règle s’applique même si votre organisation est implantée sur plusieurs sites ou s’il s’agit d’une organisation internationale.

Note

Snowflake ne prend pas en charge plusieurs entités de facturation pour une même organisation.

Acceptation des Conditions applicables aux fournisseurs et aux consommateurs de Snowflake

Avant que vous puissiez acheter quoi que ce soit sur Snowflake Marketplace, un administrateur de l’une organisation doit accepter les Conditions applicables aux fournisseurs et aux consommateurs de Snowflake. Pour plus d’informations sur les organisations, voir Gestion de votre organisation Snowflake.

Note

Si votre organisation a l’intention d’accéder uniquement à des annonces gratuites et que vous avez accepté les conditions d’utilisation de la fonctionnalité de partage de données contrôlée par le client de Snowflake, vous n’avez pas besoin d’accepter les Conditions applicables aux fournisseurs et aux consommateurs de Snowflake.

  1. Connectez-vous à Snowsight.

  2. Dans le menu utilisateur, sélectionnez votre rôle actuel pour changer de rôle, puis sélectionnez ORGADMIN pour passer au rôle d’administrateur de l’organisation.

  3. Sélectionnez Admin » Billing & Terms.

  4. Dans la section Marketplace, vérifiez les informations relatives à la facturation.

  5. Sélectionnez Review Terms & Conditions. La boîte de dialogue des conditions générales s’ouvre.

  6. Si vous acceptez les conditions, sélectionnez Accept Terms & Conditions.

Note

Si vous constatez une erreur, il se peut qu’il manque des coordonnées dans votre profil d’utilisateur. Si vous avez un rôle d’administrateur, voir Ajouter des détails d’utilisateur à votre profil d’utilisateur pour mettre à jour votre profil à l’aide de Snowsight. Sinon, contactez un administrateur de comptes pour qu’il mette à jour vos coordonnées.

Modes de paiement

Snowflake prend en charge une variété de modes de paiement, notamment les cartes de crédit, les transferts électroniques de fonds (EFT) et les fonds du programme Marketplace Capacity Drawdown.

Le premier mode de paiement que vous configurez est utilisé par défaut, à moins que vous ne sélectionniez un autre mode de paiement au moment de l’achat. Vous pouvez sélectionner un mode de paiement différent pour chaque achat.

Pour configurer un mode de paiement, utilisez le rôle d’administrateur de l’organisation (ORGADMIN) et suivez les instructions relatives au mode de facturation approprié.

Comment utiliser les fonds du Snowflake Marketplace Capacity Drawdown Program pour payer des annonces

Lorsque vous achetez une annonce, le mode de paiement est par défaut MCD si ce mode de paiement est disponible pour cette annonce. Si l’annonce n’est pas compatible avec MCD ou si vous ne souhaitez pas utiliser MCD pour cet achat, vous pouvez réaliser votre achat en utilisant un autre mode de paiement.

Pour plus d’informations sur MCD, voir À propos de la capacité engagée et de Snowflake Marketplace Capacity Drawdown.

Comment utiliser une carte de crédit ou un transfert électronique de fonds (EFT) pour payer des annonces

Vous pouvez utiliser l’un des modes de paiement suivants pour acheter des annonces :

  • Carte de crédit

  • Transfert électronique de fonds, par exemple :

    • Paiement ACH

    • Virement bancaire

    • Transfert SWIFT

Pour configurer une carte de crédit ou un EFT, utilisez le rôle d’administrateur de l’organisation (ORGADMIN) et procédez comme suit.

  1. Connectez-vous à Snowsight.

  2. Sélectionnez le rôle d’administrateur de l’organisation (ORGADMIN).

  3. Sélectionnez Admin » Billing & Terms.

  4. Sélectionnez la section Payment Methods, puis suivez les invites indiquant comment ajouter une carte de crédit ou un EFT.

Dans le cadre de ce processus, il vous sera demandé d’accepter les Conditions d’utilisation du portail client Stripe, car Snowflake utilise Stripe pour traiter les paiements sur Snowflake Marketplace.

Une fois que vous avez autorisé un mode de paiement, la page Billing & Terms indique le statut actuel de votre mode de paiement. Le tableau suivant indique chaque statut et sa description.

Statut

Description

En attente de vérification

Stripe est en train de vérifier votre mode de règlement.

Terminé et vérifié

Votre mode de règlement a été vérifié par Stripe. Si vous avez déjà accepté les Conditions d’utilisation du consommateur Snowflake, vous pouvez acheter des annonces payantes.

Informations sur le compte incomplètes

Il y a un problème avec votre compte Stripe. L’interface Web fournit des détails supplémentaires sur le problème exact et la façon de le résoudre.

Rejeté

Stripe a rejeté votre mode de règlement. Un mode de paiement valide doit être fourni.

Gérez vos achats

Utilisez cette section pour savoir comment gérer ou annuler des paiements, contrôler l’accès ou obtenir de l’aide auprès du fournisseur.

Pour contrôler votre utilisation des annonces payantes, reportez-vous aux vues d’utilisation :

Gérez l’accès à votre achat

Utilisez le privilège de contrôle d’accès suivant pour contrôler l’accès aux annonces payantes.

Privilège

Objet

Description

PURCHASE DATA EXCHANGE LISTING

Compte (c’est-à-dire privilège global)

Offre la possibilité de créer une base de données à partir d’une annonce payante qui permet d’interroger toutes les données (payantes et d’essai) de la base de données ou de l’application. Doit être accordé par le rôle ACCOUNTADMIN.

Gérez les paiements, les modes de paiement, les factures et les informations de facturation

Si vos informations de facturation doivent être mises à jour, envoyez un e-mail à accountsreceivable@snowflake.com. Bien que Snowflake applique immédiatement vos modifications, il peut s’écouler jusqu’à 30 jours avant qu’elles n’apparaissent sur la page Billing & Terms.

  1. Connectez-vous à Snowsight.

  2. Sélectionnez Admin -> Billing & Terms.

  3. Dans la zone Billing, sélectionnez Manage on Stripe à côté de Consumer payment method.

  4. Consultez ou mettez à jour vos informations de paiement dans le portail de facturation Stripe.

Note

Si vous sélectionnez Make default pour une carte de crédit sur le portail de facturation Stripe, la carte de crédit ne devient pas le mode de paiement par défaut. C’est le mode de paiement que vous avez sélectionné lors du premier paiement d’une annonce qui est le mode de paiement par défaut. Pour modifier le mode de paiement d’une annonce, voir Modifier votre mode de paiement des annonces.

Récupérer les factures ou les reçus pour les produits de données achetés

  1. Connectez-vous à Snowsight.

  2. Sélectionnez Admin -> Billing & Terms.

  3. Dans la zone Billing, sélectionnez Manage on Stripe à côté de Consumer payment method. Vous êtes redirigé vers Snowflake Marketplace simplified billing.

  4. Dans Invoice History, sélectionnez la date de la facture que vous souhaitez consulter.

  5. Pour les factures payées :

    • Pour télécharger votre facture, sélectionnez Download invoice.

    • Pour télécharger votre reçu, sélectionnez Download receipt.

  6. Pour les factures impayées :

    • Sélectionnez View invoice and payment details pour voir votre facture.

    • Pour effectuer un paiement, choisissez un mode de paiement et sélectionnez Pay.

Contactez le fournisseur pour obtenir de l’aide

Vous devez toujours contacter directement le fournisseur de l’annonce avant de contacter Snowflake. Utilisez l’adresse e-mail d’assistance indiquée dans l’annonce. Par exemple, pour effectuer l’une des opérations suivantes :

  • Demander un remboursement

  • Signaler un problème concernant une annonce de produit

Si votre problème n’est pas résolu, vous pouvez le signaler en ouvrant un cas auprès du service Opérations du Marketplace : Signaler un problème avec une annonce ou un fournisseur du Data Marketplace.

Annulez un achat

Pour annuler l’accès à un achat, vous devez utiliser l’un des rôles suivants :

  • Le rôle d’administrateur du compte (ACCOUNTADMIN)

  • Un rôle titulaire du privilège OWNERSHIP accordé sur la base de données créée à partir d’une annonce

  1. Connectez-vous à Snowsight.

  2. Dans le menu utilisateur, sélectionnez Switch Role » ACCOUNTADMIN pour passer au rôle d’administrateur du compte. Vous pouvez utiliser un rôle personnalisé si celui-ci dispose des privilèges nécessaires.

  3. Sélectionnez ensuite Data Products » Marketplace.

  4. Sélectionnez l’achat à annuler.

  5. Sur la page qui s’ouvre, sélectionnez Manage Purchase » Cancel Purchase.

  6. Examinez la date d’annulation afin de vérifier la date à laquelle votre accès prend fin.

  7. Confirmez votre décision d’annuler.

À propos de la facturation des annonces et des produits de données

Pour comprendre la manière dont et le moment où vous êtes facturé(e), il peut être utile de connaître le système de facturation de Snowflake et de savoir quelle utilisation peut être facturée et comment les modèles tarifaires peuvent modifier votre facture. Lorsque vous achetez une annonce, vous recevez une facture Snowflake Marketplace. Les factures Snowflake Marketplace sont distinctes des factures relatives à d’autres services, au stockage ou à l’utilisation de Snowflake. Pour la facturation Snowflake Marketplace, Snowflake utilise un service de traitement des paiements en ligne appelé Stripe. Dans le cadre de l’activation de votre compte pour l’achat d’annonces, un compte de paiement est automatiquement généré par Stripe, spécifiquement pour traiter la facturation. Ce compte est différent d’un compte Stripe que vous pourriez utiliser pour mener vos propres transactions ; contrairement à ce dernier, ce compte est géré par Snowflake.

Snowflake Marketplace génère une facture qui vous permet de régler via l’un des modes de paiement pris en charge. En cas d’échec de votre paiement mensuel automatique, un lien de paiement apparaît sur votre facture.

Note

Les frais Snowflake Marketplace sont compris entre un montant minimal et un montant maximal définis par le service de traitement des paiements en ligne. Cela est expliqué à la section Montants des frais minimal et maximal de la documentation Stripe. Seules les informations concernant les dollars US (USD) s’appliquent.

Facturation en fonction d’un modèle tarifaire

Chaque annonce peut avoir différents plans tarifaires et chaque plan tarifaire facture d’une manière différente :

  • Pour les plans tarifaires basés sur l’utilisation, Snowflake ne facture votre compte que pour les mois au cours desquels vous utilisez effectivement une annonce payante. En l’absence d’activité d’événement facturable ou de requêtes d’utilisateurs sur des données payantes, aucune facture n’est générée.

  • Pour les plans tarifaires basés sur un abonnement, la facturation peut varier en fonction du plan. Snowflake facture votre compte au début de chaque période de facturation ou d’accès.

Pour plus d’informations sur les modèles tarifaires, voir Modèles de tarification des annonces payantes.

Facturation en fonction de l’utilisation

Dans le cas d’un plan basé sur l’utilisation, vous êtes facturé(e) pour les requêtes qui accèdent à des données payantes au sein d’un partage, même si la requête ne renvoie aucun résultat. Par exemple, si une requête analyse un ensemble de données payantes, mais qu’elle filtre chaque ligne des résultats, elle est tout de même comptabilisée comme une utilisation.

Vous payez des frais lorsque vous interagissez avec des données payantes, par exemple si vous utilisez des instructions SELECT ou DML (telles que INSERT ou MERGE). Vous ne payez pas de frais pour l’exécution d’instructions DDL, sauf si vous interagissez avec des données dans une instruction DDL, par exemple en utilisant CREATE TABLE AS SELECT.

Alors que l’utilisation des annnonces est suivie quotidiennement, ce qui vous permet de contrôler votre consommation en temps réel, la facturation est traitée mensuellement. Cela signifie que vous pouvez voir votre utilisation à tout moment dans les tableaux de bord de Snowflake, mais que les frais liés à cette utilisation sont additionnés et répercutés sur la facture mensuelle.

Certaines annonces peuvent inclure des fonctions sans serveur, qui sont facturées en fonction des ressources de calcul consommées. Pour plus de détails sur la facturation des fonctions sans serveur, veuillez vous référer à votre contrat ou à la documentation de Snowflake.